CHAMP D'APPLICATION
Le groupe Marie Claire offre aux internautes la possibilité de s'abonner ou d'offrir un abonnement à ses publications. Les internautes abonnés peuvent procéder directement et par leurs soins aux principales opérations transactionnelles : réabonnement, changement d'adresse, suspension.
CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Conformément à la loi Informatique et libertés le client dispose d'un droit d'accès aux données qui le concernent, ainsi qu'un droit de modification ou de suppression de celles-ci (Art 34 à 38 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978). Pour exercer ces droits il lui suffit d'adresser un courrier postal au service abonnement en indiquant son nom, prénom, adresse et numéro d'abonné (Marie Claire - service abonnements - B324 - 60643 Chantilly Cedex). Les informations qui concernent le client sont destinées au traitement des commandes. Sauf refus écrit de votre part au Service Abonnement, ces informations pourront être utilisées par des tiers.
Le client peut être amené à recevoir des propositions d'autres sociétés par email. Pour cela il suffit d'en faire la demande en cliquant à l'endroit réservé lors du renseignement des coordonnées.
PAIEMENT
Les tarifs d'abonnement sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Tous les abonnements sont payables en euros. Le Groupe Marie Claire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le client peut régler par chèque ou par carte bancaire en toute sécurité. Pour concrétiser la souscription de l'abonnement le client est convié à communiquer son numéro de carte, sa date de validité et son cryptogramme. Il est dès lors connecté à des serveurs d'autorisation destinés à valider les données fournies pour éviter toute fraude. Pour ce faire le serveur utilise un mode crypté et toutes les informations sont codées interdisant de fait toute propagation de l'information en clair sur le web. Plus généralement les données confidentielles sont alors transmises au prestataire du groupe Marie Claire qui assure la gestion des abonnements et perçoit directement le paiement auprès de la banque du client.
CONDITIONS D'ABONNEMENT
La date de démarrage de l'abonnement n'est qu'indicative et peut au plus varier d'un numéro.
Le client a la possibilité d'acheter séparément chaque numéro à son prix unitaire auquel il faut ajouter les frais de ports mentionnés dans la rubrique « FAQ », ainsi que chacun des articles vendus avec les abonnements aux prix unitaires mentionnés. Le client peut se les procurer en adressant au service abonnement du ou des magazine(s) concerné(s) un courrier ainsi que son règlement.
Les articles proposés sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Les photos sont non contractuelles.
Les abonnements à durée déterminée ne font pas l'objet de reconduction automatique à échéance.
Dans l'éventualité où le client souhaite résilier son abonnement et obtenir le remboursement, il convient d'adresser un courrier au service abonnement en mentionnant son nom, prénom, adresse, adresse e-mail ainsi que son numéro d'abonné. Le client peut pour cela joindre sa dernière étiquette d'expédition. La résiliation de l'abonnement prendra effet à réception du courrier. Le remboursement sera calculé au prorata des numéros restant à servir à cette date. En tout état de cause prévoir un délai de 5 semaines, pour recevoir le remboursement, dû au traitement administratif de l'opération.
SERVICE ABONNEMENTS
Pour tout renseignement le client peut contacter le service abonnements au :
Pour Revue du Vin de France :
Groupe Marie Claire
Service Abonnements
B450
60643 Chantilly cedex
Tél. : 03 44 62 52 36 (prix d'un appel local)
Fax : 03 44 58 44 23
Courriel : larvf@everial.com
Pour tous les autres titres du groupe Marie Claire :
Marie Claire
Service Abonnements
B324
60643 Chantilly cedex
Tél. : 03 44 62 52 40 (prix d'un appel local)
Tél. de l'étranger : 00 33 3 44 62 52 40
Fax : 03 44 58 44 21
Courriel : groupe.marieclaire@everial.com
CONDITIONS GENERALES DE VENTE ESPACE SHOPPING
PREAMBULE ET OBJET
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le Service Abonnements du Groupe Marie Claire, et toute personne physique non commerçante (ci-après l’ « acheteur ») souhaitant effectuer un achat (autre que l’abonnement) sur le site internet http://abonnement.marieclaire.fr/, ou par une offre commerciale support papier, électronique ou téléphonique. Par « Groupe Marie Claire », il convient d’entendre les sociétés : MARIE CLAIRE ALBUM (RCS 552 062 770), AVANTAGES (RCS 347 942 120), INTER EDI (RCS 300 071 115), EDI SIC (RCS 397 912 528), RVF (RCS 395 077 068), VOTRE BEAUTE (RCS 398 965 335) et MARIAGES (RCS 398 965 400), ayant leur siège social au 10 boulevard des Frères Voisin – 92130 Issy-les-Moulineaux.
Ces conditions générales de vente sont à disposition de chacun de nos acheteurs pour être consultées préalablement à toute commande passée. Ces conditions sont exclusives de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur concernant la souscription d’abonnement à tout titre du Groupe Marie Claire ou tels que prospectus, catalogues, pages magazines émis par le Service Abonnements du Groupe Marie Claire qui n’ont qu’une valeur indicative.
Le seul fait de passer commande ou d’accepter une offre du Service Abonnements du Groupe Marie Claire suppose l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le Service Abonnements du Groupe Marie Claire, les modifications étant alors applicables à tout achat postérieur.
OFFRES ET PRIX
Les produits régis par les présentes Conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet dans la rubrique « Mon espace shopping ».
Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Ils sont décrits et présentés sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions se présentent, la responsabilité du Service Abonnements du Groupe Marie Claire ne pourra en aucun cas être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils s’entendent hors frais de livraison qui viennent en supplément du total de la commande (voir livraison). Si une ou plusieurs taxes (notamment TVA) venaient à être crées ou modifiées, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits présents sur le site internet ou tout autre support de vente. Toutefois un prix ne pourra être modifié une fois la commande de l’acheteur passée.
Les offres promotionnelles sont valables pour la durée indiquée dans la page de présentation de l’offre ou sur le support de vente.
COMMANDE
Toute commande pourra être passée par l’acheteur sur le site internet ou être reçue par le service abonnement du Groupe Marie Claire par courrier à Service Abonnement groupe Marie Claire, B324, 60643 Chantilly Cedex, ou par téléphone au 03 44 62 52 40.
Concernant toute commande passée par internet, les étapes sont précisées sur le site. L’acheteur doit clairement s’identifier afin de valider sa commande.
PAIEMENT
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Les commandes réglées par chèque seront validées à réception par le Service Abonnement du Groupe Marie Claire dudit règlement et sous réserve que les produits commandés soient en stock à la date de réception du règlement. Le Service Abonnement du Groupe Marie Claire se réserve le droit d’annuler toutes commandes dont le règlement ne serait pas reçu sous les 15 jours francs suivant la date de la commande. L’acheteur garantit le Service Abonnement du Groupe Marie Claire qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le Service Abonnement du Groupe Marie Claire se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Le Service Abonnement du Groupe Marie Claire se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant de l’acheteur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
DISPONIBILITE DES PRODUITS
La commande sera traitée dans un délai moyen de 5 jours après réception du règlement et est livrée pour la France par Colissimo (délai indicatif postal du colissimo : J+3 à J+4). En cas d’indisponibilité du produit commandé, le consommateur sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.
LIVRAISON
La livraison des commandes passées est limitée à la France métropolitaine et la Corse. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur.
Une tarification unique a cours pour le traitement et l’expédition des commandes, soit 5€.
GARANTIE
Conformément à l’Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que le Service Abonnement du Groupe Marie Claire n’est pas le producteur des produits présentés sur son site, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.
DROIT DE RETRACTATION
Le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client du Service abonnement du Groupe Marie Claire : par courrier à l’adresse mentionnée dans l’article « Commande » ou par email à l’adresse Groupe.MarieClaire@everial.com et devra faire mention de la date de commande et de la confirmation de commande si celle-ci a été passée sur le site internet. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abimé, ou dont l’emballage aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d’exercice du droit de rétractation, le service abonnement du Groupe Marie Claire fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 30 jours.
PROPRIETE
Le service abonnement du Groupe Marie Claire conserve l’entière propriété des produits jusqu’à encaissement effectif et intégral du prix facturé.
SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h, au 03 44 62 52 40.
RESPONSABILITE
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité du service abonnement du Groupe Marie Claire ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une des photographies ou textes.
Le service abonnement du Groupe Marie Claire ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. De même, sa responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site ou de tout document émanant du service abonnement du Groupe Marie Claire, notamment visuels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle (notamment droit d’auteur, des marques ou des brevets). Ils sont la propriété exclusive du Groupe Marie Claire, à l’exception des images, photographies, visuels, marques et logos dont les droits sont détenus par les fournisseurs des produits présentés.
Ainsi, aucun document provenant du service abonnement du Groupe Marie Claire ou de son site internet ne peut être copié, reproduit, republié, téléchargé, posté, transmis ou distribué d’aucune manière que ce soit.
INFORMATIQUE ET LIBERTE
Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels du service abonnement du Groupe Marie Claire intervenant dans le cadre de l’exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire au service abonnement du Groupe Marie Claire dont les coordonnées sont mentionnées dans l’article « commande », pour s’opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d’accès, de rectification à l’égard des informations le concernant et figurant sur les fichiers du service abonnement du Groupe Marie Claire, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.